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        喆悅風采-Zheyue Hotel
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        智慧化運營 智驛信息為酒店規范管理支新招

        更新時間:2017-11-13 13:12:54 點擊次數:805次

        鬧得沸沸揚揚的經濟連鎖酒店和星級酒店衛生評測事件逐漸平息,然而評測危機帶給酒店行業的損失與教訓卻沒有終止。優化酒店管理,提高酒店服務質量成為了危機面前最為緊迫的事情。憑一塊客房大屏,智驛信息成功打開了連接酒店管理與酒店服務的有效渠道,開創了酒店智慧化運營的捷徑。

        酒店市場供大于求、競爭激烈、經營壓力大、人才短缺,尤其是高昂的運營成本及高強度的管理與服務工作是酒店行業尤其突出的兩大問題。現代酒店發展已經有近百年的歷史,然而也依舊無法解決這兩個行業痼疾,甚至有愈演愈烈的趨勢。

        酒店行業屬于服務業,服務業的特殊屬性決定了酒店高強度的工作量。如何優化酒店工作流程,減輕酒店勞動強度,提高酒店的服務效率,這是讓所有酒店頭疼的問題。智驛信息通過酒店視訊系統集成服務平臺將部分人工工作轉移至線上平臺,通過平臺自主服務減少人工服務,從而降低人工操作的工作量,提高酒店服務的效率。智驛酒店視訊系統集成服務平臺通過與酒店PMS系統的對接,能夠實現酒店入住登記、退房管理、團客信息發布、客房點餐等功能,從而大幅度地減少人工服務,從而有效地優化酒店的服務流程,提高酒店的服務效率。

        智驛信息著力于為酒店開拓新的盈利途徑,增加酒店收入,從而緩解酒店的運營壓力。驛享酒店生活平臺為賓客提供以酒店為中心的旅宿服務一鍵即享服務通過利用外部供應鏈資源,為酒店賓客提供及時達的商品購買服務。精致樂活致力于為酒店賓客提供針對用戶興趣及旅宿需要的信息服務。而本地服務整合了酒店周邊優質的旅游、餐飲、出行、購物資源,為賓客的到店服務提供信息支持。一鍵即享、精致樂活、本地服務三個版塊在便利賓客的同時增加了酒店的收入。


        酒店服務與管理是一件非常復雜的事情,要做到面面俱到著實不易,然而通過利用現代技術手段優化酒店管理,提高酒店的服務效率是現代酒店發展的必由之路。智驛信息通過酒店視訊系統集成服務平臺為酒店開拓了連接酒店服務和管理的智慧化渠道,營造讓酒店賓客滿意的服務環境。

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